Tujuan Training Practical Service Excellence salah satunya adalah memahami mengenai bagaimana layanan pelanggan “Moment of the Truth”, apa akibat buruknya pelayanan internal dan eksternal, bagaimana menerima Service Excellence, Tips Menerima Telepon dan Etiket Bertelepon dan hal – hal lainnya terkait Practical Service Excellence. Pelatihan ini kami jadwalkan di Bandung, Bali, Yogyakarta, dan Batam. Deskripsi Pelatihan …
Tujuan Pelatihan Improving Quality of Customer Interaction & Handling Customer Complaint adalah memahami bagaimana menelusuri data statistik tentang kepuasan pelanggan, bagaimana menyusun paradigma “melayani”, apa pengertian kepuasan pelanggan, apa pengertian Harapan Pelanggan. Pelatihan ini kami jadwalkan di Bandung, Bali, Yogyakarta, dan Batam. Deskripsi Kesadaran tentang peningkatan kualitas pelayanan terhadap Pelanggan, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma …
Improving Quality of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Read More »