Dunia pelatihan dan training di Indonesia telah tumbuh dan berkembang sedemikian pesat menjadi sebuah Industri baru yang cukup menjanjikan. Seiring dengan makin bertumbuhnya kegiatan ini, maka metode dan pola pelaksanaan sebuah trainer dituntut untuk bisa mengikuti perkembangan jaman dan mengikuti dinamika kebutuhan yang semakin unik dan beragam. Sehingga metode pelatihan yang kaku dan sangat formil …
Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan.
Begitu pentingnya keterampilan melakukan fasilitasi diperlukan untuk berbagai proses pengembangan kelompok. Tidak hanya dalam kelas pelatihan juga dalam aktivitas pengembangan lainnya. Dalam half day event ini akan dikenalkan diantaranya Praktek fasilitasi yang efektif dan keterampilan proses dalam kelompok, Mengidentifikasi tahapan pengembangan tim, Bagaimana menggunakan keterampilan mendengarkan, parafrase, mengajukan pertanyaan dasar dan tindak lanjutnya, serta bagaimana …
Dalam kondisi ekonomi yang bergerak cepat saat ini, organisasi menghadapi berbagai tantangan – perang kompetisi, kenaikan biaya, penurunan keuntungan dan tekanan internal maupun eksternal. Agar perusahaan dapat berkemampuan merespons atas berbagai factor tersebut, pemimpin saat ini harus berkemampuan untuk menentukan sasaran bagi organisasi dan mengembalikannya dalam bentuk hasil. Sayangnya, hamper semua perusahaan berusaha untuk menjembatani …
Execution: Disiplin Menyelesaikan Suatu Tugas dengan Tuntas Read More »
